PostLotse
KI-Agent für die E-Mail-Triage im KMU — kategorisiert, priorisiert und bereitet Antworten vor, mit Mensch in der Schleife.
Problem & Kontext
Die E-Mail-Flut im KMU kostet Stunden pro Woche
Anfragen, Rechnungen, Termine und Spam landen im selben Postfach. Ein Agent, der klassifiziert, priorisiert und Routine-Antworten vorbereitet — und heikle Fälle eskaliert — gibt diese Zeit zurück.
Lösung
Ein Agent mit Werkzeugen — kein Chatbot
Tool-Calling (Label setzen, Antwort-Entwurf, Termin anlegen) in einem Agent-Loop mit Freigabe-Schritt.
Architektur
Clean Architecture, vier Schichten
Triage-Klassen & Eskalations-Regeln
Agent-Loop, Tool-Orchestrierung, HITL
IMAP, Mistral, Tool-Registry
FastAPI + HTMX-Dashboard
Process History
Vom Plan zum Deploy — sechs Phasen
- 01
Setup & Architektur
IN ARBEITClean-Arch-Gerüst, Docker, CI. ADR-0001: Tool-Calling-Agent statt starrer Regeln.
- 02
Klassifikation
GEPLANTKategorien, Few-Shot-Prompts, Baseline messen.
- 03
Tool-Calling
GEPLANTWerkzeuge als Tools, Agent-Loop mit Mistral.
- 04
Human-in-the-Loop
GEPLANTEskalation + Freigabe vor jeder Aktion.
- 05
Eval-Harness
GEPLANTRouting-F1, Tool-Call-Success, Eskalations-Rate.
- 06
Deploy & Doku
GEPLANTDocker-Deploy, README, ADRs, datenschutz.md.
Ergebnisse
Messbar gemacht
Wird nach der Eval-Phase mit echten Zahlen ergänzt — und fließt dann in den Lebenslauf.
Stack & Compliance
DSGVO: E-Mails sind personenbezogen → EU-/lokales LLM, Datenminimierung. Human-in-the-Loop verhindert unkontrollierte Aktionen.